orangewise (nerdy stuff)

Here's a positive step to avoid the faceless bureaucracy that wants to take over your organization:

Every new rule needs to be associated with one and only one person who is willing to stand up for it and explain it (to your people and to the public).

"No swimming until 45 minutes after eating." Really? Why? Who made this rule up? Why?

I think most international travelers would like to know who made the rule that bans wifi from international flights. Or the name of the other person who made the rule that you can't have a blanket covering your legs during the last hour of a flight. If we knew the bureaucrat's name, could we lobby to have them fired for being ridiculous actors in security theater?

Organizations thrive on their ability to allow individuals to remain faceless. It permits them to act badly, not in the interest of their customers.

One of the reasons I so enjoy buying from small companies is that you know exactly who has their name on each and every policy. It builds a more responsive organization and it's good marketing.

Na tinyurl.com, kots.nu en bit.ly hebben we nu ook goo.gl. Zitten we daar echt op te wachten?

Url shorteners (diensten om lange webadressen korter te maken) mogen zich de laatste maanden in een snel toenemende populariteit verheugen. En dat hebben ze natuurlijk te danken aan die andere populaire dienst: Twitter. Omdat alle boodschappen in Twitter in 140 tekens moeten passen, is er doorgaans geen ruimte voor lange url's. Die worden dus afgekort tot een kort adres: http://bit.ly/6ETuc5 bijvoorbeeld.

En omdat Google alles wat een succes is opkoopt of namaakt, heeft nu ook de zoekgigant een url shortening service: Goo.gl. En Google is waarschijnlijk niet de laatste partij die zich op deze groeimarkt stort. Naar verluidt voert ook Facebook testen uit met een url shortener: fb.me.

Nu moeten Google en Facebook natuurlijk lekker doen wat ze niet laten kunnen, maar eigenlijk zijn die korte url's vaak behoorlijk irritant. Je hebt doorgaans namelijk geen idee naar wat voor pagina je gaat als je zo'n adres aanklikt. Daardoor komt het regelmatig voor dat ik dezelfde pagina meer dan één keer bezoek (gewoon omdat ik niet doorhad dat ik weer op dezelfde link klikte). Ook vervelend: je klikt links aan die je nooit aangeklikt zou hebben als je het volledige webadres van tevoren had geweten.

Vanuit security-oogpunt zijn die korte url's evenmin ideaal. Spammers en virusmakers zijn er in ieder geval dol op. Voor kwaadwillenden is het immers een stuk makkelijker om bezoekers te lokken met een neutrale bit.ly-link dan met een url. Gelukkig is er een oplossing: LongerUrlPlease.com.

6 reacties